سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: ٠٢ أغسطس ٢٠٢٦
سياسة الشحن والتوصيل
في Do Art، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأمان تام. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل بعناية قبل تقديم طلبك.
نطاق التوصيل
نوصّل حاليًا إلى جميع مناطق المملكة الأردنية الهاشمية. قد تتفاوت إمكانية التوصيل والرسوم بحسب موقعك.
رسوم التوصيل
يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على عنوان التوصيل الخاص بك، وستظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل تأكيده. قد يتوفر توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى للطلب المحدد على موقعنا.
أوقات التوصيل المتوقعة
تُسلَّم الطلبات العادية عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل بحسب موقعك. الطلبات المقدمة في عطل نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي. أوقات التوصيل تقديرية فقط وغير مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب الطلب المرتفع أو الظروف الجوية أو ظروف أخرى غير متوقعة.
طلبات الطباعة المخصصة
تتطلب طلبات الطباعة المخصصة وقتًا إضافيًا للمعالجة قبل الشحن. سيتم إبلاغك بوقت الإنتاج المتوقع بعد تأكيد طلبك. يبدأ وقت التوصيل لطلبات الطباعة بعد اكتمال عملية الإنتاج.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا يتضمن تفاصيل التتبع. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك من خلال حسابك على موقعنا.
محاولات التوصيل
سيحاول شريك التوصيل لدينا تسليم طلبك إلى العنوان المقدم. في حال عدم نجاح محاولة التوصيل، سيتم التواصل معك لترتيب موعد توصيل جديد. لا تتحمل Do Art المسؤولية عن فشل عمليات التوصيل بسبب معلومات عنوان غير صحيحة مقدمة من العميل.
الطلبات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التوصيل المتوقع. سنتحقق من الأمر ونعمل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ملاحظات مهمة
يرجى التأكد من دقة عنوان التوصيل ورقم الاتصال عند تقديم الطلب. لا تتحمل Do Art المسؤولية عن التأخيرات أو عدم التوصيل الناجم عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل. قد يستغرق التوصيل إلى المناطق النائية وقتًا أطول من الأوقات التقديرية المعتادة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول توصيلك أو سياسة الشحن لدينا، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
في Do Art، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأمان تام. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل بعناية قبل تقديم طلبك.
نطاق التوصيل
نوصّل حاليًا إلى جميع مناطق المملكة الأردنية الهاشمية. قد تتفاوت إمكانية التوصيل والرسوم بحسب موقعك.
رسوم التوصيل
يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على عنوان التوصيل الخاص بك، وستظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل تأكيده. قد يتوفر توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى للطلب المحدد على موقعنا.
أوقات التوصيل المتوقعة
تُسلَّم الطلبات العادية عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل بحسب موقعك. الطلبات المقدمة في عطل نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي. أوقات التوصيل تقديرية فقط وغير مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب الطلب المرتفع أو الظروف الجوية أو ظروف أخرى غير متوقعة.
طلبات الطباعة المخصصة
تتطلب طلبات الطباعة المخصصة وقتًا إضافيًا للمعالجة قبل الشحن. سيتم إبلاغك بوقت الإنتاج المتوقع بعد تأكيد طلبك. يبدأ وقت التوصيل لطلبات الطباعة بعد اكتمال عملية الإنتاج.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا يتضمن تفاصيل التتبع. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك من خلال حسابك على موقعنا.
محاولات التوصيل
سيحاول شريك التوصيل لدينا تسليم طلبك إلى العنوان المقدم. في حال عدم نجاح محاولة التوصيل، سيتم التواصل معك لترتيب موعد توصيل جديد. لا تتحمل Do Art المسؤولية عن فشل عمليات التوصيل بسبب معلومات عنوان غير صحيحة مقدمة من العميل.
الطلبات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التوصيل المتوقع. سنتحقق من الأمر ونعمل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ملاحظات مهمة
يرجى التأكد من دقة عنوان التوصيل ورقم الاتصال عند تقديم الطلب. لا تتحمل Do Art المسؤولية عن التأخيرات أو عدم التوصيل الناجم عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل. قد يستغرق التوصيل إلى المناطق النائية وقتًا أطول من الأوقات التقديرية المعتادة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول توصيلك أو سياسة الشحن لدينا، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
